對(duì)于零售批發(fā)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售訂單管理是企業(yè)必不可少的一環(huán)。但由于不少企業(yè)缺乏科學(xué)有效的管理，導(dǎo)致了很多問(wèn)題的存在：
01. 訂單狀態(tài)難以跟蹤，效率低下
當(dāng)客戶訂單信息較多時(shí)，傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式不僅耗時(shí)耗力，還會(huì)產(chǎn)生因訂單狀態(tài)跟進(jìn)不及時(shí)導(dǎo)致的遺漏丟單情況，進(jìn)而影響客戶滿意度。
02. 賬務(wù)信息管理不便，錯(cuò)漏賬頻發(fā)
傳統(tǒng)人工管理方式在處理大量訂單的收款和發(fā)票等信息時(shí)，需要投入巨大的人力成本和時(shí)間成本，不僅數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)滯后，還容易出錯(cuò)。
03. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析困難，業(yè)務(wù)難掌握
管理人員無(wú)法實(shí)時(shí)查看企業(yè)整體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。由于缺乏關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的掌握，企業(yè)難以快速識(shí)別問(wèn)題并采取適當(dāng)?shù)恼{(diào)整措施。
以訂單為中心的全業(yè)務(wù)鏈條管理
在管家婆財(cái)貿(mào)/工貿(mào)系列ERP中，我們可以為企業(yè)提供為以訂單為中心的全業(yè)務(wù)鏈條管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)便捷高效的訂單業(yè)務(wù)管理。
1. 訂單中心
通過(guò)銷售訂單工作臺(tái)，業(yè)務(wù)人員可實(shí)時(shí)全程跟蹤客戶訂單的發(fā)貨/復(fù)檢/簽收數(shù)量及結(jié)算、開票情況，如圖1所示。
圖1
同時(shí)，也可以批量處理一切來(lái)源訂單，在轉(zhuǎn)單的同時(shí)，核準(zhǔn)庫(kù)存是否足夠，銷售價(jià)格是否符合公司要求。在提升工作效率的同時(shí)有效避免低價(jià)銷售。如圖2、圖3、圖4所示。
圖2
圖3
圖4
2. 倉(cāng)庫(kù)中心
通過(guò)倉(cāng)庫(kù)備貨情況表，企業(yè)可以記錄和跟蹤貨品在倉(cāng)庫(kù)的各種狀況，幫助庫(kù)管人員實(shí)時(shí)記錄撿貨、驗(yàn)貨情況。提升倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率的同時(shí)，有效避免貨物的錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。如圖5所示。
圖5
3. 物配中心
通過(guò)物流調(diào)度情況表，企業(yè)可以記錄和跟蹤貨品的物配調(diào)度及簽收情況，幫助客戶實(shí)時(shí)記錄貨品的配送、簽收情況。如圖6所示。
圖6
通過(guò)訂單、倉(cāng)庫(kù)、物流中心，企業(yè)可以打通整體的訂單業(yè)務(wù)流程，實(shí)時(shí)、全面地掌握訂單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及狀態(tài)，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理、提高效率，幫助企業(yè)輕松管理大量訂單。