在企業(yè)的日常運(yùn)營里，業(yè)務(wù)員最常打交道的就是自己手上的客戶了。
那么，怎樣更好地找出那些有價(jià)值的客戶，并且根據(jù)客戶的價(jià)值來合理分配企業(yè)的管理資源，讓企業(yè)的每一分錢都花在刀刃上呢？這就是客戶管理要幫我們達(dá)成的目標(biāo)啦！
說到管家婆財(cái)工貿(mào)軟件中的【客戶營銷指標(biāo)】，它其實(shí)就是個(gè)工具，讓業(yè)務(wù)員能查查現(xiàn)在各個(gè)層級(jí)的客戶銷售得怎么樣，交易多不多，退貨情況如何，過去的拜訪情況等等。
01 1. 業(yè)務(wù)員可以在【客戶檔案】中指定客戶層級(jí)，也就是為客戶分層，分好之后，系統(tǒng)就會(huì)按照這個(gè)層級(jí)來幫業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，系統(tǒng)還能支持用基本信息插件來批量操作，超方便的！ 2. 業(yè)務(wù)員打開報(bào)表的時(shí)候，默認(rèn)看到的是所有已經(jīng)分了層的客戶數(shù)據(jù)。 如果想看某個(gè)特定層級(jí)的數(shù)據(jù)，只需要點(diǎn)點(diǎn)左邊的層級(jí)名字，馬上就能看到啦！
02 丨新增客戶：查詢時(shí)間段內(nèi)新加入（建檔）的客戶有多少。 丨活躍客戶：查詢時(shí)間段內(nèi)銷售額為正數(shù)且還沒停用的客戶數(shù)量。 丨銷售額、退貨率、交易次數(shù)、交易品種數(shù)：查詢時(shí)間段內(nèi)總銷售額、總退貨率、總交易次數(shù)、總交易品種數(shù)和環(huán)比指標(biāo)。環(huán)比指標(biāo)綠色為上升；紅色為下降。 丨拜訪次數(shù)：查詢時(shí)間段內(nèi)業(yè)務(wù)員總共拜訪了多少客戶，拜訪了幾次。 丨未拜訪客戶數(shù)：查詢時(shí)間段內(nèi)還沒被拜訪過的客戶有多少。 是不是很簡單明了呢？快來試試，讓你的客戶管理變得更輕松、更高效吧！