成昊公司客服中心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們提供免費(fèi)服務(wù)（電話和企業(yè)微信服務(wù)）和付費(fèi)服務(wù)（遠(yuǎn)程服務(wù)和上門服務(wù)）等多種服務(wù)種類滿足不同客戶需求。
十多年來(lái)，我們結(jié)合為中小微企業(yè)用戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，秉承“提供有溫度服務(wù)”的服務(wù)理念，制定科學(xué)的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使用戶處處感受到品牌軟件的專業(yè)化服務(wù)， 為您的企業(yè)成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
軟件狗的注冊(cè)信息，是軟件狗歸屬的憑證。用戶在注冊(cè)時(shí)，必須按照真實(shí)、有效的信息填寫，并保證不將軟件或其使用權(quán)有償或無(wú)償向其他單位或者個(gè)人銷售、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可；否則無(wú)法享受軟件升級(jí)、折價(jià)退換貨、售后等相關(guān)服務(wù)。
尊敬的客戶，您好：
感謝您選擇大理成昊軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“成昊軟件公司”）系列產(chǎn)品。
一、購(gòu)買軟件后，您需要做以下工作：
與我們簽定銷售服務(wù)合同，確認(rèn)合同中的服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
需要進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)。請(qǐng)將‘公司名稱，聯(lián)系人姓名，座機(jī)，手機(jī)，郵箱’提供給我們，我們將會(huì)在3日內(nèi)提交軟件注冊(cè)申請(qǐng)并審核注冊(cè)完成。
二、完成注冊(cè)后，您可以通過(guò)以下方式獲取服務(wù)：
1、請(qǐng)掃描下方成昊軟件二維碼，進(jìn)行企微在線咨詢。 2.成昊軟件微信公眾號(hào)，歡迎您添加并關(guān)注：
服務(wù)是一種有價(jià)值的商品，為確保您遇到問(wèn)題后能及時(shí)獲取到人工服務(wù)，建議在購(gòu)買軟件服務(wù)到期之前盡快購(gòu)買售后服務(wù)包【年服務(wù)】
（小程序中搜索‘成昊專賣店’了解購(gòu)買價(jià)格或者手機(jī)掃描小程序碼購(gòu)買）。
我們提供的服務(wù)分為免費(fèi)服務(wù)和付費(fèi)服務(wù)。
免費(fèi)服務(wù)：大理成昊軟件客服中心會(huì)通過(guò)電話和微信的方式為您提供一些日常簡(jiǎn)單應(yīng)用問(wèn)題的解決方法，助您用好軟件。
付費(fèi)服務(wù)：包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持、個(gè)性化服務(wù)支持。我們會(huì)為您提供優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程或者上門服務(wù)，以保障您軟件順利運(yùn)行。從您購(gòu)買軟件成功之日開(kāi)始，我們會(huì)贈(zèng)送您一定時(shí)間的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”。贈(zèng)送的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”到期后，您需要及時(shí)購(gòu)買對(duì)應(yīng)的年服務(wù)包才能繼續(xù)享受遠(yuǎn)程和上門服務(wù)。
涉及范圍為管家婆，用友，金蝶系列進(jìn)銷存財(cái)務(wù)產(chǎn)品；思迅，美食專家系列產(chǎn)品的售后服務(wù)。
服務(wù)分級(jí)分為免費(fèi)服務(wù)和付費(fèi)服務(wù)：
1、免費(fèi)服務(wù)：您可以根據(jù)我們電話和微信提供的 ‘日常應(yīng)用問(wèn)題’解答“自助”解決問(wèn)題，按照我們的詳細(xì)步驟操作即可，如果操作后還是解決不了的，需轉(zhuǎn)為‘付費(fèi)服務(wù)’。
2、付費(fèi)服務(wù)：付費(fèi)服務(wù)包括標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持、個(gè)性化服務(wù)支持。
2.1標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)支持：我們會(huì)提供有溫度的“上門或者遠(yuǎn)程服務(wù)”，保障您軟件的正常運(yùn)行。
2.2個(gè)性化服務(wù)支持：您在軟件使用中可能存在一些特殊的個(gè)性化需求，可以通過(guò)購(gòu)買“個(gè)性化服務(wù)支持”實(shí)現(xiàn)。此項(xiàng)目需要在購(gòu)買了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)年包的基礎(chǔ)上單次購(gòu)買。
為了保證新用戶購(gòu)買軟件后能順利開(kāi)始使用，在正式啟動(dòng)服務(wù)分級(jí)后，我們會(huì)從新用戶購(gòu)買成功之日開(kāi)始，贈(zèng)送1年的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”時(shí)長(zhǎng)；后續(xù)如果贈(zèng)送的“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”時(shí)長(zhǎng)到期或次數(shù)用完，且您未購(gòu)買“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”，將無(wú)法再獲取到我們的服務(wù)。